flora. – réservation.
Réserver une expérience.
informations & réservation de groupes.
Nous accueillons un maximum de 16 convives par service, répartis sur cinq tables. En raison de cette capacité volontairement limitée, toute annulation complète ou toute diminution du nombre de convives moins de 24 heures avant la réservation entraînera une facturation de 50 % du montant prévu.
Afin de garantir l’expérience que nous souhaitons offrir, flora. se réserve le droit d’annuler un service lorsqu’une seule table inférieure à 4 personnes est réservée.
Pour donner suite aux nombreuses annulations, à partir de 9 personnes, soit la moitié de la capacité du restaurant, un contrat de réservation est envoyé.
La privatisation du restaurant est active à partir de 14 personnes avec des conditions spécifiques.
allergies.
intolérances.
régimes.
Toute demande d’adaptation du menu doit impérativement être communiquée de vive voix, au minimum 72 heures avant la réservation.
Nous accordons une attention particulière aux allergies, intolérances et besoins alimentaires essentiels. Cependant, notre menu repose sur une création précise, des produits commandés en quantité limitée et un important travail de préparation en amont.
Toute adaptation validée entraîne un supplément de CHF 25.– par personne concernée.
Afin de préserver la cohérence du menu proposé, flora. se réserve le droit d’annuler une réservation si plus de trois contraintes alimentaires sont annoncées, ou si une demande s’avère incompatible avec la création du moment.
Ces conditions nous permettent de préserver la qualité, la sincérité et l’équilibre de chaque service.
Nous vous remercions de votre compréhension.
engagement.
Notre réputation repose sur chaque expérience que nous servons.
Si nous manquons à nos engagements en matière de qualité, d’accueil ou d’attention portée à votre satisfaction, la direction s’engage à intervenir personnellement afin d’apporter une solution équitable et adaptée à la situation.
Votre confiance mérite notre entière responsabilité.
animaux.
Tous les chiens de compagnie doivent être annoncés. Selon les réservations, et pour des raisons de confort pour le chien, nous sommes contraints de refuser sa venue car nous plaçons le chien dans un endroit calme afin que celui-ci ne soit pas gêné par les passages du service et parfois selon les réservations, ce n’est pas possible. Le chien doit être absolument propre, ne pas aboyer et respecter les autres clients.
Les autres animaux ne sont pas autorisés, et nous rappelons que n’avons pas de box pour les chevaux.
